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                      社区物业抢修供水管道,送水上门解居民忧-mg视讯下载

                       时间:2018-09-30 19:12:38来源:衢州新闻网

                      2010年交付的幸福家园小区有时因施工不当或管道老化等缘故,导致供水管道破裂,社区、物业采用水管破裂事件应急方案,行动速度,马上控制好场面,为居民解忧、暖人心。

                      9月30日8:30,中都物业经理张勇、小区网格长周丹丹在白云社区幸福家园小区进行日常巡查小区,途经53幢3单元旁绿化带时,发现有水开始渗漏出来一点点,马上进行工作安排:

                      一方面,联系小区工程部人员,于5分钟内带着工具赶到现场进行抢修、查明原因,以期尽快恢复供水。根据小区工程部初步断定:52-55幢、58-61幢二次供水管道破裂,全力保障抢修,预计17:30会恢复正常。

                      另一方面,预计故障停水时间较长,可能对居民带来较大不便,马上采取临时供水措施,以方便居民生活:告知业主具体情况,以及可以提供免费打水以居民应急使用。一则马上安排小区巡逻员告知在路面行走的居民,二则马上安排客服对停水居民挨家打电话,三则物业微信平台发布停水通知。

                      慢慢有居民因停水而围观过来询问具体情况,社区物业耐心解释。居民吴奶奶说,我中午烧饭怎么办呀?工作人员说,你拿个水桶、脸盆过来,我们给你接水。后见其年纪较大,物业人员就主动为其接满水后、并端水到家。

                      一抱着小孩子的阿姨说,我抱着小孩不方便打水。工作人员马上接口说,我们给你送水到家,有需要的我们都会上门送水。

                      后续,在恢复供水后,物业会撤销停水通知,发布已恢复用水通知。

                      编辑:陈兵 审编:QM

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